KVKK Aydınlatma Metni

Yürürlük Tarihi: 23.12.2025

Veri Sorumlusu: Cozas İthalat ve İhracat A.Ş.

Adres: Fulya Mah. Büyükdere Cd. Akıncı Bayırı Sk. No:74, Torun Center 10. Kat Joker Ofis, Şişli / İstanbul

Vergi Dairesi: Mecidiyeköy

Vergi No: 2140909214

Telefon: +90 212 706 18 25

1. AMAÇ VE KAPSAM

Bu Aydınlatma Metni, Cozas İthalat ve İhracat A.Ş. (“Cozas Shop”) tarafından işletilen www.cozasshop.com web sitesi aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacı taşır.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Aşağıdaki kişisel veriler, elektronik ortamda toplanmakta ve işlenmektedir:

Kimlik Bilgisi: Ad, soyad.
İletişim Bilgisi: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgisi: Sipariş bilgisi, fatura ve teslimat detayları.
Finansal Bilgi: Ödeme tutarı ve işlem numarası; kart bilgileri PayTR tarafından işlenir ve tarafımızca saklanmaz.
Pazarlama Bilgisi: Bülten aboneliği, kampanya izinleri ve çerez verileri.
Teknik Bilgi: IP adresi, tarayıcı türü, oturum süresi ve trafik verileri Shopify altyapısı aracılığıyla toplanır.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Ürün siparişi, ödeme, teslimat ve satış sonrası destek işlemlerinin yürütülmesi.
Müşteri memnuniyeti ölçümü, teknik destek ve garanti süreçlerinin yönetilmesi.
Faturalama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Kampanya, indirim ve bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi (Açık rıza ile).
Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi ve sistem güvenliğinin sağlanması.
Yasal mercilerin bilgi taleplerinin karşılanması.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILDIĞI TARAFLAR

Kişisel veriler, hizmetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Shopify Inc.: E-ticaret altyapısı ve barındırma hizmeti (Konum: Kanada / ABD).
PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş.: Ödeme işlemlerinin yürütülmesi (Konum: Türkiye).
HepsiJet Lojistik A.Ş.: Kargo teslimatı ve iade süreçleri (Konum: Türkiye).
Google LLC (Analytics): Trafik analizi ve performans ölçümü (Konum: ABD).
Meta Platforms Inc.: Reklam ve pazarlama ölçümleme (Konum: ABD).
TikTok Pte. Ltd.: Reklam ve etkileşim analizi (Konum: Singapur / ABD).
Yasal Merciler: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Konum: Türkiye).

5. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

Shopify, Google, Meta ve TikTok altyapıları aracılığıyla işlenen bazı veriler yurt dışında bulunan güvenli sunuculara aktarılabilir. Bu aktarım yalnızca açık rıza alınması halinde gerçekleşir ve KVKK madde 9 uyarınca yürütülür.

6. HUKUKİ SEBEPLER

Kişisel veriler aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi (6502, 6563 ve 6698 sayılı kanunlar).
Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi.
Açık rızanın bulunması (Pazarlama ve çerezler için).

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ

Sipariş ve fatura kayıtları: 10 yıl.
Pazarlama izinleri: Kullanıcı rızası geri çekilene kadar.
Analitik ve çerez verileri: Tarayıcı ayarlarıyla belirlenen süre boyunca.
Süre sonunda veriler KVKK’ya uygun olarak silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.

8. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılar; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme ve silinmesini talep etme haklarına sahiptir. Taleplerinizi info@cozas.co adresine iletebilirsiniz.