SATICI (Hizmet Sağlayıcı):
Ünvan: Cozas İthalat ve İhracat A.Ş.
Adres: Fulya Mah. Büyükdere Cd. Akıncı Bayırı Sk. No:74, Torun Center 10. Kat Joker Ofis, Şişli / İstanbul
Vergi Dairesi: Mecidiyeköy
Vergi No: 2140909214
Telefon: +90 212 706 18 25
E-posta: info@cozas.co
Web Sitesi: www.cozasshop.com
ALICI (Tüketici):
- Cozas Shop web sitesi üzerinden alışveriş yapan kişi (“Alıcı”).
- Alıcının beyan ettiği adres, e-posta ve telefon bilgileri esas alınır.
1. KONU
Bu sözleşme, Alıcı’nın www.cozasshop.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin (hediyelik eşya, ev dekorasyon, mutfak, sofra, tasarım ürünler, objeler, moda ürünleri vb.) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
2. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ
- Ürünlerin türü, kodu, miktarı, marka/modeli, satış bedeli,
ödeme şekli ve teslimat bilgileri Alıcı tarafından sipariş formunda belirtilir. - Ürün fiyatlarına KDV dahildir.
- Teslimat masrafları (kargo vb.) 1.000 TL altındaki siparişlerde sipariş sırasında ayrıca belirtilir; 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
3. TESLİMAT
- Siparişler, ödeme onayından sonra en geç 3 (üç) iş günü içinde kargoya verilir.
- Teslimat, Cozas İthalat ve İhracat A.Ş. tarafından HepsiJet aracılığıyla yapılır.
- Teslimat süresi, stok durumu veya olağanüstü hallerde değişebilir; bu durumda Alıcı bilgilendirilir.
- Kargo sırasında ürün ambalajının zarar görmesi halinde, Alıcı tutanak tutturarak teslim almamalıdır.
4. ÖDEME
- Ödeme, PayTR güvenli altyapısı üzerinden kredi/banka kartı veya diğer desteklenen yöntemlerle yapılır.
- Cozas İthalat ve İhracat A.Ş. kart bilgilerini hiçbir şekilde saklamaz.
- Sipariş, ödeme onayının alınmasıyla yürürlüğe girer.
5. CAYMA HAKKI
- Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkı bildirimleri, info@cozas.co adresine e-posta yoluyla yapılabilir.
- Ürün, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajı ile birlikte iade edilmelidir.
- Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kargo ücreti, Satıcının anlaşmalı kargosuyla gönderilmesi kaydıyla Satıcıya aittir.
Cayma hakkı istisnaları:
- Tüketicinin özel talebiyle kişiselleştirilmiş (isime özel vb.) ürünler.
- Kişisel hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı veya mührü açılmış ürünler (Örneğin: kullanılmış termoslar, tekstil ürünleri).
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar.
6. İADE PROSEDÜRÜ
- İade talepleri, satıcı onayı sonrasında işleme alınır.
- Ürünler, iade formu doldurularak satıcı adresine gönderilmelidir: Cozas İthalat ve İhracat A.Ş. – Cozas Shop İade Birimi, Fulya Mah. Büyükdere Cd. Akıncı Bayırı Sk. No:74, Torun Center 10. Kat Joker Ofis, Şişli / İstanbul
- İade süreci onaylandıktan sonra, ödeme 14 gün içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı kanala iade edilir.
7. GENEL HÜKÜMLER
- Alıcı, sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, fiyatı ve cayma hakkı gibi tüm bilgileri okuyup anladığını kabul eder.
- Teslimatın imkansızlaşması durumunda, satıcı 3 gün içinde bildirim yapar ve 14 gün içinde bedeli iade eder.
- Satıcı, sistem hatalarından kaynaklı fiyat hatalarından sorumlu değildir.
8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Alıcı verileri 6698 sayılı KVKK uyarınca işlenir. Detaylar için Gizlilik Politikası incelenmelidir.
9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Uyuşmazlıklarda, Alıcı’nın ikametgahı veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. YÜRÜRLÜK
Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir kopyası elektronik ortamda saklanır ve gerektiğinde Alıcı’ya iletilir.
SATICI: Cozas İthalat ve İhracat A.Ş.
ALICI: (Shopify sipariş bilgilerine göre otomatik olarak doldurulur)
Tarih: (Sipariş tarihi)
Onay: “Satın Al” butonuna tıklayan her kullanıcı, bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.